Xác minh tài khoản tại 85mm là bước giúp bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không bị gián đoạn.
Bước đầu tiên là xác minh danh tính: tải ảnh mặt trước và mặt sau CMND hoặc CCCD còn hiệu lực, kèm ảnh selfie cầm giấy tờ. Bước hai là xác nhận ví thanh toán — nếu bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống sẽ đối chiếu tên đăng ký ví với tên tài khoản 85mm; hai tên phải khớp
nhau. Bước ba là chờ đội xét duyệt kiểm tra hồ sơ. Khi hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, trạng thái tài khoản chuyển sang 'Đã xác minh' và bạn có thể rút tiền ngay về ví đã liên kết.
Chúng tôi xây dựng quy trình xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn, không phải tạo thêm rào cản. Mỗi bước đều có lý do cụ thể — từ đối chiếu danh tính đến khớp tên ví — và dữ liệu cá nhân được xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.
Tên trên CMND hoặc CCCD phải khớp với tên đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này ngăn giao dịch nhầm tài khoản và bảo vệ tiền của bạn.
Ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân bạn tải lên được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Dữ liệu không được chia sẻ ra ngoài mục đích xét duyệt tài khoản.
Hồ sơ xác minh được đội kiểm duyệt thực tế xem xét, không chỉ qua hệ thống tự động. Nếu thiếu thông tin, chúng tôi thông báo lý do cụ thể để bạn bổ sung đúng.
Sau khi tài khoản đạt trạng thái 'Đã xác minh', bạn không cần lặp lại quy trình này trừ khi thông tin tài khoản thay đổi hoặc yêu cầu cập nhật từ hệ thống.
Nếu gặp vướng mắc ở bất kỳ bước nào — từ ảnh giấy tờ bị từ chối đến tên ví không khớp — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải quyết trực tiếp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và cung cấp mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng thu thập CMND hoặc CCCD để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi xử lý giao dịch rút tiền
Là bước đối chiếu thông tin trên giấy tờ tùy thân với thông tin đăng ký tài khoản. Mục đích là bảo đảm tài khoản thuộc về đúng người và ngăn gian lận danh tính.
Là bước liên kết tài khoản 85mm với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Tên đăng ký ví phải khớp tên tài khoản để giao dịch rút tiền được phê duyệt đúng người nhận.
Hồ sơ đã được nhận và đang chờ đội kiểm duyệt xem xét. Không cần nộp lại. Kết quả sẽ cập nhật trong mục Tài khoản → Xác minh khi quá trình hoàn tất.
Giấy tờ không đạt yêu cầu — thường do ảnh mờ, thiếu mặt sau, hoặc tên không khớp ví. Lý do từ chối hiển thị rõ trong tài khoản để bạn chỉnh sửa và nộp lại.
Ảnh selfie kèm giấy tờ xác nhận người nộp hồ sơ chính là chủ giấy tờ đó. Đây là bước chống mạo danh, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ bên ngoài.