Tham khảo

Những quy định bạn cần biết khi dùng 85mm

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 85mm — từ việc mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến các quyền và nghĩa vụ phát sinh trong quá…

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ mọi lúc
85mm Những quy định bạn cần biết khi dùng 85mm
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 85mm để được hỗ trợ về điều khoản thanh toán, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến tài khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 85mm bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại 85mm được bảo vệ bằng xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Khi bạn thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví thanh toán như Viettel Money, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận lại danh tính. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích này.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính tài khoản qua bước kiểm tra OTP và đối chiếu thông tin ví đã đăng ký, tránh truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp số tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng điều khoản đã công bố.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản 85mm

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại 85mm, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu và số tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý theo điều khoản đã công bố.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm như cung cấp thông tin sai, mở nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc thực hiện giao dịch trái với điều khoản đã công bố.

Số dư còn lại sẽ được xem xét sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Liên hệ đội hỗ trợ để biết thêm chi tiết về quy trình hoàn trả áp dụng cho trường hợp của bạn.