Tham khảo

Dữ liệu của bạn được 85mm bảo vệ như thế nào

Tại 85mm, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
85mm Dữ liệu của bạn được 85mm bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của 85mm tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua nhiều kênh. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Quy trình xác minh danh tính sẽ được thực hiện trước khi thay đổi có hiệu lực.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 85mm xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua các cổng thanh toán có mã hóa riêng — 85mm không tiếp cận trực tiếp thông tin đăng nhập ví của bạn. Yêu cầu quyền riêng tư được xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống 85mm đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn thay đổi trái phép từ bên ngoài.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách 85mm xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến quy trình yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng phản hồi.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống 85mm.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Không khác. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, cùng một tiêu chuẩn mã hóa SSL và quy tắc xử lý dữ liệu đều được áp dụng cho mọi phiên truy cập tại 85mm.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp thuận phiên bản mới của chính sách.